سياسة التسليم والاسترداد
التسليم فوري ورقمي بالكامل، وهذه تفاصيله وسياسة الاسترداد العادلة التي نلتزم بها.
التسليم
- بعد إتمام الدفع يصلك رابط التحميل فوراً على بريدك الإلكتروني أو واتسابك حسب وسيلة الشراء.
- إذا لم يصلك الرابط خلال 15 دقيقة: تفقد مجلد البريد غير المرغوب أولاً، ثم تواصل معنا وسنرسله يدوياً خلال ساعات العمل.
- الرابط شخصي ودائم، وتصلك عليه كل تحديثات الإصدار مجاناً.
الاسترداد
المنتجات الرقمية لا تسترد عادة بعد التحميل، لكننا نفضل زبوناً راضياً على أي شيء آخر:
- لم يصلك الملف أو وصلك معطوباً؟ نصلح المشكلة فوراً أو نعيد لك كامل المبلغ.
- طبقت أداة بخطواتها حرفياً وواجهت إشكالاً حقيقياً؟ راسلنا خلال 7 أيام من الشراء مع التفاصيل، وسنحله معك خطوة بخطوة، وإن لم نستطع نعيد لك المبلغ.
- طلبات الاسترداد تعالج خلال 3-5 أيام عمل على وسيلة الدفع الأصلية.
قبل أن تطلب اعتراضاً بنكياً
تواصل معنا أولاً من فضلك. نرد سريعاً ونحل أي مشكلة حقيقية دون نقاش، فهذا أسرع لك وأنظف للجميع.